拝啓
貴社益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さて、長年にわたりご愛顧頂きました弊社検査装置Symphonyシリーズにおいて、メンテナンス保証期間である７年を超えてご使用頂いている装置に関して、下記の通りご報告させて頂きますので御査収の程お願い申し上げます。
敬具
記
１．該当装置
品名：検査装置（Symphonyシリーズ）
型式：SLT1···、 SLT2···、 SLC3···、 SLC5··· の各シリーズ全機種
２．ご案内事項
当該装置は、弊社規定の修理等の保守期間（装置納入後7年内）を超えて、部材の調達が可能な限りメンテナンス対応を続けてまいりましたが、装置に使用しています各種ボード（ＣＰＵ、制御、画像処理）、カメラ、照明器（照明点灯装置含む）、HDD等の主要部材は供給元であるメーカーにて生産終了となっております。
また、弊社にて保持しているメンテナンス用の予備部材も僅かな在庫数があるのみとなって参りました。
（ボードに実装されている部品につきましてもメーカーでの生産を終了している為、新規にボードを製作することも出来ない状況です。）
この為、今後、メンテナンスに対して十分な対応が行えない事が予想され、予備部材の在庫が無くなり次第修理ができない状況となります。
つきましては、貴社の生産過程における品質と安心を担う装置として、弊社の最新装置への更新をご提案申し上げます。
永きに渡りご活用戴き、また ご愛顧賜りました弊社装置ではありますが、より一層高い品質と安心を担わせて戴き、貴社の利益向上に資するところ大なりと確信致します。更新特別値引き等もご用意しておりますので、是非ともこの機会に、弊社の最新装置への更新をご検討願えれば幸いと存じます。
その他、お困りの点やご不明な点につきましては、弊社営業技術グループまたは担当営業まで、お問い合わせください。
今後とも、より一層のご愛顧、ご高配を賜ります様宜しくお願い致します。
以上